Última actualización 16 de marzo de 2022.
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Naturaleza y aceptación
El presente documento constituye un contrato para el uso de la página de Internet www.didierdiaz.com que celebran: por una parte, DIDIER OSVALDO HERNÁNDEZ DÍAZ (en adelante denominado “DIDIERDIAZ”), en su calidad de responsable; y por la otra, el usuario; sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.
Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el nombre de dominio www.didierdiaz.com (en adelante denominado Nuestro Portal de Internet) propiedad de Didier Osvaldo Hernández Díaz, el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación por medios electrónicos en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal. Se entenderá por Usuario a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al portal de Internet www.didierdiaz.com y/o a cualquiera de las subpáginas y/o subdominios que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de Nuestro Portal de Internet. La sola utilización de Nuestro Portal de Internet le otorga al público en general la condición de Usuario, e implica la aceptación, plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso publicados por DIDIERDIAZ.
En caso de que el Usuario no acepte en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este contrato deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el portal de Internet www.didierdiaz.com.
Le pedimos que además revise nuestro Aviso de Privacidad que rige el uso y tratamiento que damos a sus datos personales.
En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el portal de Internet www.didierdiaz.com se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados.
Derechos de propiedad intelectual e industrial
DIDIERDIAZ otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar Nuestro Portal de Internet de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso que aquí se estipulan.
Le está expresamente prohibido al Usuario la reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total de la información que aparezca en el portal de Internet www.didierdiaz.com y/o a cualquiera de las subpáginas o subdominios para cualquier uso distinto al personal, a menos de que cuente con la autorización expresa de DIDIERDIAZ.
El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar la información contenida o publicada en el portal de Internet en mención exclusivamente para uso personal.
Restricciones de compra-venta
El objeto mercantil de DIDIERDIAZ es la prestación de servicios de diseño de sitios web y consultoría especializada en el mismo tema, en este sentido, el contenido del portal se relaciona directamente con dicho objeto, de tal forma que, en atención a las disposiciones normativas en la materia el Usuario manifiesta ser mayor de edad y estar enterado de las implicaciones legales al hacer contratar los servicios prestados.
No está permitido la adquisición de servicios con fines de tercerización, es decir, sólo se prestará el servicio directamente al cliente que lo ha adquirido, y en ningún caso se permitirá la adquisición del servicio con fines de reventa a un tercero.
Sobre el servicio de compra-venta
Su Cuenta
Es posible que usted requiera crear una Cuenta personal en Nuestro Portal de Internet para poder utilizar nuestros servicios, es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante denominada “Datos Personales”) por lo que el Usuario asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario. DIDIERDIAZ no se hace responsable por la certeza, veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
El Usuario accederá a su Cuenta personal mediante sus Credenciales (usuario y contraseña) de acceso proporcionadas durante el proceso de registro de nuevo Usuario, por lo que éste último se obliga a mantener la confidencialidad de sus Credenciales de acceso. La Cuenta es personal, única e intransferible, el Usuario es responsable por todas las operaciones efectuadas en ella, puesto que el ingreso a la misma está restringido al uso de sus Credenciales de acceso, que son de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a DIDIERDIAZ en forma inmediata y al correo electrónico hola@didierdiaz.com sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, proporcionando en el asunto del correo “Notificación de acceso no autorizado a mi cuenta” así como adjuntar la siguiente información en formato PDF a fin de verificar su identidad: Identificación oficial vigente, nombre completo, correo electrónico utilizado para el registro y número telefónico utilizado para el registro.
Al hacer uso de Nuestro Portal de Internet y realizar pedidos a través de él, el Usuario se compromete a hacer uso únicamente para: 1) Realizar consultas o pedidos legalmente válidos; 2) No realizar ningún pedido falso o fraudulento, si razonablemente consideramos que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes; 3) Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta, consintiendo que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted para hacerle llegar su pedido, para mayor información lea nuestro Aviso de Privacidad.
DIDIERDIAZ se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar ordenes en caso de violación a las presentes Términos y Condiciones de Uso.
Descripciones de productos
Las descripciones de los productos en Nuestro Portal de Internet se proporcionan única y exclusivamente con fines informativos. Al tratarse de productos digitales, estos se describen de manera precisa en cada apartado. Existen ciertos productos que de manera complementaria mejoran el producto base, por ejemplo, al paquete web básico o al paquete de tienda en línea básica, cuando esto ocurra, en la descripción se señalará explícitamente esta condicionante para poder adquirirlo.
Precios de los productos y/o servicios y costos de envío
Todos los precios de los Productos y Servicios que se indican a través de Nuestro Portal de Internet se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el I.V.A. Al tratarse de productos digitales no aplican costos de envío.
Los precios, promociones, disponibilidad e inventario de los productos que aparecen en Nuestro Portal de Internet son exclusivos para ventas por este medio.
El formato en que se muestran los precios de Nuestro Portal de Internet podría verse afectado por las configuraciones de los navegadores de internet y/o del sistema operativo utilizado por el Usuario, por lo que el formato correcto corresponde a: $ 111,111,111.11 (MXN). Un formato incorrecto sería $ 111.111.111.11 puesto que los miles y millares se separan por comas y la configuración del navegador de internet y/o del sistema operativo del Usuario podría cambiarlos por puntos.
Debido a que el sistema pudiera experimentar problemas técnicos durante la publicación de los productos y sus precios en Nuestro Portal de Internet, se notificará al Usuario de dicha situación para que nos indique si desea el producto al precio correcto o desea cancelar la operación y la devolución del importe pagado. Si no fuera posible contactarlo por los medios proporcionados en su registro de Usuario (correo electrónico o vía telefónica) o no obtener respuesta a nuestra comunicación, se procederá a cancelar la compra y realizar la devolución del importe pagado.
Formas de pago
Al añadir uno o varios productos al “carrito”, el usuario deberá desplazarse a la sección del “carrito” para verificar el precio total del pedido y confirmar que los productos agregados a este sean los correctos, posteriormente se trasladará al área de “pago” o “checkout” para ingresar los datos correspondientes y necesario para hacerle llegar su pedido, en esta sección observará un botón con la leyenda PayPal o MercadoPago en el cual deberá hacer clic para ingresar la información que se le solicite para realizar su pago electrónico y poder así finalizar la compra.
DIDIERDIAZ utiliza PayPal y MercadoPago como proveedores de servicios de procesamiento de pagos electrónicos, estos servicios operan como intermediarios sin necesidad de DIDIERDIAZ conozca la información de la tarjeta bancaria vinculada para realizar la compra. El Usuario puede registrarse previamente en la página oficial o bien hacerlo en el momento de la compra. PayPal y MercadoPago mantienen protocolos de encriptación de alto nivel para mantener las transacciones protegidas.
Al utilizar nuestros servicios el Usuario acepta también sus Términos y Condiciones de Uso, así como su Aviso de Privacidad, para mayor información puede consultar:
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Medidas de seguridad en Nuestro Portal de Internet
En DIDIERDIAZ su confianza es piedra angular, contamos con un servidor que implementa el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) con un Cifrado SHA-2 y de 2048 bits reforzado, para mejorar la seguridad y confidencialidad de las transacciones de información que se realizan en Nuestro Portal de Internet, de esta forma, la información enviada por el Usuario se transmite encriptada para asegurar su protección, aplicando directrices estrictas de validación. Usted puede verificar que se encuentra en un entorno protegido, en la barra de direcciones de su navegador de internet, visualizando un icono de candado y observando una letra “s” al final del protocolo http haciendo clic en la barra de direcciones (“https”://).
Se recomienda al Usuario utilizar antivirus, conectarse en redes seguras o de su confianza y mantener las últimas actualizaciones de software de sus dispositivos.
Facturación
Sólo se emite factura CFDI a la República Mexicana, para otros países se entrega nota simple de compra. Al realizar una compra en Nuestro Portal de Internet, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario en el formulario previamente requisitado a la realización del pago, este correo, contendrá información relacionada con el pedido realizado y corresponde a un ticket electrónico de compra únicamente para efectos de control administrativo, sin validez de factura electrónica CFDI como lo dispone la normatividad aplicable en la materia. En el caso que el Usuario requiera la Factura electrónica CFDI, deberá enviar un correo a la dirección mispedidosdidierdiaz@gmail.com con el asunto “Solicito Factura Electrónica CFDI” adjuntando la información de su número de pedido y fecha en que se realizó, así como los datos completos y verídicos para realizar la factura, el correo deberá ser emitido por la dirección de correo que se registró durante el proceso de compra, en caso contrario no se procederá a la elaboración de la factura, debido a que no es posible comprobar su identidad. La información del número de pedido y fecha de realización puede ser consultada por el Usuario en el ticket electrónico recibido al momento de la compra o bien en su Cuenta de usuario en Nuestro Portal en Internet en la sección “Pedidos”. La emisión de facturas electrónicas CFDI únicamente se realizará para aquellos pedidos con estatus “Procesando”, lo cual indica, que el pago ha sido confirmado y la orden está siendo procesada, a partir de esa fecha contará con un plazo no mayor a 7 días naturales para solicitarla en los términos establecidos en el presente documento. Las Facturas Electrónicas CFDI se enviarán en un plazo no mayor a 48 horas a partir de recibir su solicitud en los términos descritos en el presente documento.
El Usuario, en la sección de Pedidos ubicada en su Cuenta de Nuestro Portal de Internet visualizará botones con la leyenda “Factura”, esta información corresponde única y exclusivamente al ticket electrónico de compra en formato PDF, por lo que no debe ser considerado como una Factura Electrónica CFDI, para tal efecto deberá apegarse a lo dispuesto en el presente documento.
Entregas
Cuando recibimos un pedido realizamos la verificación del pago, una vez comprobado se da inicio al proceso de diseño de sitio web y mejoras que haya contratado, para lo cual, nos pondremos en contacto con usted para establecer la comunicación necesaria que permita realizar el levantamiento del requerimiento.
1.- Levantamiento del requerimiento
2.- Propuesta inicial
3.- Desarrollo
4.- Presentación del producto final para retroalimentación
5.- Entregables
De acuerdo a lo establecido en la descripción de cada producto contratado se adjuntarán los entregables a través de correo electrónico proporcionado por el cliente al momento de la compra.
Es responsabilidad del Usuario proporcionar la información verdadera y completa y en los formatos especificados por DIDIERDIAZ para cumplir con lo establecido en la descripción de cada producto.
Cancelaciones y devoluciones
En caso de no cumplir con estos requisitos DIDIERDIAZ se reserva el derecho de cancelar su pedido y realizar la devolución de su dinero por el importe pagado a través de la misma pasarela de pago utilizada para realizar la compra original, siempre y cuando se haya cumplido con el plazo límite establecido para que el cliente proporcione dicha información que es de 5 días hábiles. En el caso de que el proceso de inicio y por algún motivo el cliente decida no continuar con el mismo, o deje de comunicarse, DIDIERDIAZ no realizará el reembolso del mismo, ya que implica el uso de recursos disponibles, pudiendo en cuyo caso, a consentimiento explicito de DIDIERDIAZ realizar un acuerdo con el cliente para realizar una devolución parcial.
Reglas de conducta
Nuestro Portal de Internet permite la valoración y comentarios sobre productos comprados por el Usuario, los comentarios y opiniones vertidas son únicamente responsabilidad del Usuario y no representan la opinión de DIDIERDIAZ. Los usuarios podrán publicar sus opiniones y comentarios siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de “spam”. Todos los comentarios son moderados a fin de evitar que se expresen de manera irrespetuosa o que vayan en contra a la ética y la moral, o incluyan contenido con fines comerciales, por lo que nos reservamos el derecho eliminar o modificar dicho comentario.
Modificaciones del Acuerdo
Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones de Uso será realizada cuando DIDIERDIAZ lo considere apropiado, entrando en vigor desde el momento de su publicación en Nuestro Portal de Internet, siendo responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.